Un.e Chargé. e de Patientèle F/H - CDI
LE CLIENT
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l’esthétique du sourire.
Un.e Chargé. e de Patientèle F/H
💼 CDI 📍Lyon 6
LES MISSIONS
Dans le cadre d'un remplacement notre client recherche une personne support au binôme existant, responsable du
bon fonctionnement, de la gestion quotidienne du cabinet et de sa coordination.
A ce titre et vos missions sont les suivantes:
Aspects attenants aux patients :
- Accueil téléphonique, présentation du Cabinet et des champs de compétences, analyse des besoins du patient.
- Accueil patients : entrée, salle de repos et accompagnements physique. Gestion des demandes des patients.
- Suivi patients : administratif, rédaction devis, feuilles de soins et note d’honoraires, parcours patients, encaissements, enregistrements, relances ….
- Communication avec le patient : explication des plans de traitement, étapes, économie en étroite relation avec le Docteur et son assistante.
Suivi administratif du cabinet :
- Factures : règlements fournisseurs et patients, relations avec le cabinet comptable.
- Correspondants courriers, communication avec les prescripteurs, dentistes, et fournisseurs.
- Coordonner la liaison avec les laboratoires de prothèses
- Gestion des plannings : patients, docteur, cabinet
- Gestion du matériel (fournitures de bureau, salle de repos, salle d’attente)
Missions diverses :
- Organisation de journées de formations au cabinet (accueil, échanges et préparation logistique…) en collaboration avec la chargée de communication du cabinet.
- Participation à l’évolution et à l'amélioration continue du cabinet
Profil
- De formation supérieure assistant de Manager, assistant de Direction, assistant de Gestion PME-PMI et tout autre diplôme équivalent, vous avez une première expérience sur un poste d'Assistanat de Direction ou d'Assistant(e) polyvalent(e) ou équivalent.
Compétences nécessaires
- Bonne Maîtrise des outils informatiques (sous MAC).
- Appétence pour les relations commerciales
Personnalité
- Polyvalence
- Autonomie
- Organisation
- Rigueur
- Excellent relationnel
- Empathie/Posé/Calme
- Courtoisie/Sens du service
- Motivation/Implication
- Qualités rédactionnelles