Un.e Chargé. e de Patientèle F/H - CDI

LE CLIENT

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l’esthétique du sourire.

Un.e Chargé. e de Patientèle F/H


💼 CDI 📍Lyon 6

LES MISSIONS

Dans le cadre d'un remplacement notre client recherche une personne support au binôme existant, responsable du bon fonctionnement, de la gestion quotidienne du cabinet et de sa coordination.  

A ce titre et vos missions sont les suivantes:

Aspects attenants aux patients :

  •  Accueil téléphonique, présentation du Cabinet et des champs de compétences, analyse des besoins du patient. 
  • Accueil patients : entrée, salle de repos et accompagnements physique. Gestion des demandes des patients. 
  • Suivi patients : administratif, rédaction devis, feuilles de soins et note d’honoraires, parcours patients, encaissements, enregistrements, relances …. 
  • Communication avec le patient : explication des plans de traitement, étapes, économie en étroite relation avec le Docteur et son assistante.


Suivi administratif du cabinet : 

  • Factures : règlements fournisseurs et patients, relations avec le cabinet comptable. 
  • Correspondants courriers, communication avec les prescripteurs, dentistes, et fournisseurs.
  •  Coordonner la liaison avec les laboratoires de prothèses
  •  Gestion des plannings : patients, docteur, cabinet
  •  Gestion du matériel (fournitures de bureau, salle de repos, salle d’attente)


 Missions diverses :

  • Organisation de journées de formations au cabinet (accueil, échanges et préparation logistique…) en collaboration avec la chargée de communication du cabinet. 
  • Participation à l’évolution et à l'amélioration continue du cabinet

Profil

  • De formation supérieure assistant de Manager, assistant de Direction, assistant de Gestion PME-PMI et tout autre diplôme équivalent, vous avez une première expérience sur un poste d'Assistanat de Direction ou d'Assistant(e) polyvalent(e) ou équivalent.

Compétences nécessaires

  • Bonne Maîtrise des outils informatiques (sous MAC).
  • Appétence pour les relations commerciales

Personnalité

  • Polyvalence
  • Autonomie
  • Organisation
  • Rigueur
  • Excellent relationnel
  • Empathie/Posé/Calme
  • Courtoisie/Sens du service
  • Motivation/Implication
  • Qualités rédactionnelles